Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
La presente Política de Devoluciones y Reembolsos regula los procedimientos y condiciones aplicables a las devoluciones de productos adquiridos en el sitio web www.oddbound.com, operado por True Wardrobe, S.A. de C.V., en lo sucesivo “ODD BOUND” o “La Empresa”.
Plazo para solicitar devoluciones
El Usuario contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles posteriores a la recepción del producto para notificar cualquier daño visible, defecto de fábrica o error en el pedido.
Devoluciones por daño o defecto
En caso de que el producto presente daños visibles o defectos de fabricación, el Usuario deberá enviar evidencia fotográfica al correo de contacto de ODD BOUND antes de realizar el retorno del producto.
La devolución quedará sujeta a revisión y aprobación por parte de ODD BOUND.
Devoluciones por talla o preferencia
Las devoluciones por motivos de talla incorrecta o preferencia personal solo serán aceptadas cuando el producto:
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No haya sido usado
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Se encuentre en perfecto estado
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Conserve su empaque original
Forma de reembolso
Las devoluciones aprobadas serán reembolsadas únicamente mediante crédito en tienda, el cual podrá ser utilizado en futuras compras dentro del sitio web de ODD BOUND.
ODD BOUND no realiza reembolsos en efectivo ni a métodos de pago originales.
Costos de envío
Los gastos de envío generados por devoluciones correrán por cuenta del Usuario, salvo en casos de defecto de fabricación debidamente comprobado.
Rechazo de devoluciones
ODD BOUND se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones aquí establecidas.
Contacto
Para cualquier aclaración relacionada con envíos, devoluciones o reembolsos, el Usuario podrá contactar a ODD BOUND a través del correo electrónico de atención al cliente que se indica en el sitio web.